為進一步提升群眾幸福感和滿意度，努力打造群眾滿意的服務窗口，托克遜縣政務服務中心不斷深化服務措施、延便民服務渠道，從小事入手、從小事做起，—改傳統“你來辦”，主動變身為“我去辦”，全心全意為群眾解難事、辦實事、做好事。9月3日，托克遜縣政務服務中心接到轄區居民蘇先生的求助，蘇先生為寧夏戶口，常住托克遜縣，因戶口在內地補辦殘疾證需跨省通辦。綜合窗口工作人員赴居民家中，“您無法走動，我們主動上門；補的是證件，遞的是溫情。”

    綜合窗口工作人員細致指導，補齊所需材料，協助填寫申請書，耐心講解殘疾證享受政策，讓蘇先生及時享受國家扶殘助殘政策。“真是太感謝你們了，我腿腳不便，視力不佳，政務大廳離家遠，一直沒辦法去補辦殘疾證，你們上門服務，幫我解決了大難題！”下一步，托克遜縣政務服務中心將始終堅持以人民為中心的服務理念，聚焦群眾“急難愁盼”，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，以實際行動展現新作為、創造新成效，切實打通便民服務的“最后一公里”，讓每一位群眾都能感受到政務服務的溫暖與力度。